如果沒(méi)有這輪疫情,葉國(guó)華可能會(huì)帶著妻兒回一趟湖南老家。這是夫妻倆商量已久的計(jì)劃,家里的母親已經(jīng)年邁,畢竟能回去多陪一次是一次。
1月5日,他在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)置辦年貨的信息,一切都是歲月靜好的模樣。然而十天后的凌晨4點(diǎn),華發(fā)新城129棟接到封控信息,葉國(guó)華在公司宿舍“彈”了起來(lái),直接奔回了社區(qū)。
他已經(jīng)一個(gè)多月沒(méi)有回家了,一天4塊充電寶輪著用,手機(jī)忙到發(fā)燙甚至關(guān)機(jī),他也沒(méi)空停下來(lái)喝口水。300多通電話、手機(jī)群里上千條微信、百來(lái)趟跑腿,還有臨時(shí)召開(kāi)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì),構(gòu)成了這個(gè)物業(yè)人的抗疫日常。
葉國(guó)華在封控區(qū)內(nèi)接受視頻采訪
作為華發(fā)新城四六期的物業(yè)經(jīng)理,恰好是本次疫情封控的129棟負(fù)責(zé)人,這位工作了19年的華發(fā)物業(yè)人經(jīng)歷過(guò)非典的沖擊,臺(tái)風(fēng)“天鴿”“山竹”的肆虐,遭遇過(guò)2020年春突如其來(lái)的新冠疫情,現(xiàn)在他又沖在前線當(dāng)起了“守門員”。
普通人,照亮普通人
疫情當(dāng)下,當(dāng)社會(huì)關(guān)系被社區(qū)、路口、房門阻斷,每個(gè)個(gè)體成了孤獨(dú)的原子。疫情如同一場(chǎng)風(fēng)暴,將卷入其中的人產(chǎn)生了千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,在戰(zhàn)場(chǎng)上,每個(gè)人努力地做一束微光,匯聚成炬,點(diǎn)亮了遠(yuǎn)方的星河,也烘熱了奮戰(zhàn)者的心。
1月15日凌晨接到封控通知后,葉國(guó)華10分鐘內(nèi)回到小區(qū),召集各部門主管就位,設(shè)置鐵馬、拉警戒線、準(zhǔn)備圍控方案。這兩年,物業(yè)人員對(duì)于樓棟管控已有豐富的經(jīng)驗(yàn)和充分的心理準(zhǔn)備,但這是小區(qū)第一次出現(xiàn)確診病例,必須嚴(yán)陣以待。
人員集中后,最大的困難出現(xiàn)了——人手不夠。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人居住在南屏,沒(méi)法返回小區(qū)。在華發(fā)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)建議下,葉國(guó)華在業(yè)主群發(fā)起倡議招募志愿者,半小時(shí)就有14名業(yè)主接龍,“大家在群里互相鼓勁,真的很感動(dòng),我心里也有了底”,雖然后來(lái)因?yàn)榉饪卦驔](méi)法出門,但業(yè)主的熱情讓他心里暖暖的。
業(yè)主接龍報(bào)名做志愿者
隨著食物及抗疫物資陸續(xù)配送到位,華發(fā)新城四六期業(yè)主群里很是熱鬧?;蛟S是經(jīng)歷過(guò)2020年春的疫情,人們的心理變得更加堅(jiān)韌。有一天整個(gè)小區(qū)的“愛(ài)心包”里都收到了雞翅,1月18日晚群里開(kāi)始曬雞翅的做法。從香酥雞翅、可樂(lè)雞翅、土匪雞翅到奧爾良雞翅……葉國(guó)華看到業(yè)主們曬出的圖和表情包,他的心里“也緩了一口氣”?!霸诜饪貐^(qū),居民的情緒會(huì)比較緊張,有時(shí)候心都是揪著的,生怕再出現(xiàn)什么意外”,葉國(guó)華也一樣,他心里始終繃著一根弦,手機(jī)一響他的不安就被調(diào)動(dòng)起來(lái)。
他記得,集中隔離的前三天,住宿問(wèn)題還沒(méi)有解決,他就在辦公椅上瞇到天明。隨著人員調(diào)動(dòng)、物資配備逐漸到位,大家的士氣愈發(fā)高昂。
在管控區(qū)內(nèi)的華發(fā)人,組成抗疫突擊隊(duì)入戶“掃樓”核對(duì)信息,協(xié)助全員核酸檢測(cè)。四歲的孩子看到華發(fā)志愿者穿著馬甲,也要加入志愿服務(wù)隊(duì)。每天都有越來(lái)越多的業(yè)主加入志愿者服務(wù)隊(duì)伍,小區(qū)的核酸檢測(cè)、路口封控都在有序進(jìn)行,深夜他回到集中宿舍,看到空蕩蕩的馬路旁掛著“眾志成城珠海加油”的標(biāo)語(yǔ)時(shí),有一種想哭的沖動(dòng)。
疫情下的華發(fā)物業(yè)人
看到葉國(guó)華和同事每天忙得腳不沾地,129棟的一位業(yè)主特地讓朋友給送來(lái)了物資,他打開(kāi)一看,送來(lái)了牛奶、面包和飲料,大家不動(dòng)聲色的互助,給他們帶來(lái)了更多精神上的鼓舞。
疫區(qū)擺渡人
集結(jié)令下,華發(fā)物業(yè)迅速組成包括保潔消殺、維修、配送服務(wù)的55人服務(wù)隊(duì)伍。葉國(guó)華牽頭成立應(yīng)急保修、后勤保障和支援聯(lián)動(dòng)組,擔(dān)負(fù)起社區(qū)管控范圍內(nèi)17棟樓棟1919戶的垃圾清運(yùn)、區(qū)域消毒等工作。
準(zhǔn)備開(kāi)始新一天的工作
在外部增援到位后,葉國(guó)華除帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成繁重的物業(yè)工作外,還及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。他笑稱,自己這幾天就像一個(gè)隔離區(qū)的“擺渡人”,身份在“物資配送員”“聯(lián)絡(luò)員”“燃?xì)獬渲倒ぁ薄昂⒆咏铀腿恕敝凶杂汕袚Q。
葉國(guó)華幫封控區(qū)業(yè)主采買生活用品
他了解到,小區(qū)有17名獨(dú)居老人需要特別照顧。其中,74歲的郝奶奶是骨傷患者,行動(dòng)不便,因小區(qū)封控,家人也無(wú)法前來(lái)照顧。葉國(guó)華安排專人為郝奶奶配送一日三餐,耐心安撫老人的不安情緒,并時(shí)刻關(guān)注老人的身體狀況。物業(yè)團(tuán)隊(duì)雪中送炭的行為讓郝奶奶倍感溫暖,特意致電媒體“點(diǎn)贊”華發(fā)物業(yè)。
16日本市高中生放寒假后,因?yàn)樾^(qū)封控回不了家。二十戶家庭找到葉國(guó)華,拜托他一定幫忙把孩子接回小區(qū)。葉國(guó)華看著家長(zhǎng)們焦慮的眼神,承諾道,“一定向政府部門反映,把他們安全帶回來(lái)!”他在珠海大道北山區(qū)域和華發(fā)商都間來(lái)回穿梭,只要看到穿校服的孩子,就詢問(wèn)他們的家庭住址,來(lái)來(lái)回回七八趟后,終于找齊了所有孩子。葉國(guó)華一一核對(duì)每個(gè)孩子的身份信息并進(jìn)行登記,在核酸檢測(cè)完成后,報(bào)備至疫情防控指揮部門,讓家長(zhǎng)們安了心。回到崗位,葉國(guó)華的防護(hù)服里衣服浸濕了。有位學(xué)生說(shuō),“雖然我看不到你的樣子,但是我記住了你的名字,真誠(chéng)謝謝你?!?/p>
突發(fā)情況接踵而至,在華發(fā)新城四六期業(yè)主心中,“只要葉國(guó)華在,就感到安心?!边@份安心,來(lái)自于葉國(guó)華的積極耐心的工作態(tài)度,還有他視業(yè)主如朋友般的貼心。有位年輕的媽媽,正在為孩子的奶粉發(fā)愁,拿起電話就找到葉國(guó)華,葉國(guó)華多方奔走后,將孩子的口糧送上門;中午在家做飯的江女士,燃?xì)馔蝗煌A耍患胰说某燥埑闪藛?wèn)題,她找到葉國(guó)華后,對(duì)方去幫忙給燃?xì)饪ǔ淞酥?,還給另一位業(yè)主買了藥送上門……事后,業(yè)主群里“接龍”感謝葉國(guó)華,在大家的感言里,這是一位不知疲倦、盡心盡責(zé)的物業(yè)人的真實(shí)寫照。
葉國(guó)華手機(jī)每天會(huì)接到三百余通電話,有一半來(lái)自業(yè)主,他覺(jué)得和業(yè)主之間可謂是“患難見(jiàn)真情”,越是這種時(shí)候,越體現(xiàn)了物業(yè)人的擔(dān)當(dāng)?!斑@么多年,我覺(jué)得小區(qū)就是我的家,把這些事情當(dāng)成自己的事情去做,就沒(méi)有什么是我們做不好的?!?br/>
正因?yàn)橛幸蝗河眯姆?wù)的同事在并肩戰(zhàn)斗,有一股風(fēng)清氣正的文化在傳承,讓平凡的人披上盔甲成了勇士,讓微光接力凝成城市星火不滅。
“等你回來(lái)看我們”
葉國(guó)華和妻子郭美霞的最近一次聯(lián)系還是7天前,他忙得沒(méi)空接對(duì)方的語(yǔ)音電話,只記得妻子給他留言,“等你回來(lái)看我們”。
聊到家人,他心里充滿愧疚。“我兒子九歲就學(xué)會(huì)做飯,平常學(xué)習(xí)也不用我們夫妻倆怎么操心,我陪他們的時(shí)間太少了”。
自律與自覺(jué),扎根在退伍軍人葉國(guó)華身上的特質(zhì),如今也在兒女身上茁壯生長(zhǎng)。葉國(guó)華非常自信,這是榜樣的力量。
年輕時(shí),葉國(guó)華在福建永安二炮導(dǎo)彈部隊(duì)服役,退伍后,21歲的他加入了華發(fā)物業(yè)。在19年的職業(yè)生涯中,葉國(guó)華多次榮獲華發(fā)集團(tuán)優(yōu)秀員工、先進(jìn)黨員,華發(fā)物業(yè)先進(jìn)個(gè)人,廣東省物協(xié)“最美逆行者”等多項(xiàng)殊榮,受到眾多業(yè)主的贊賞。在葉國(guó)華看來(lái),這是榮譽(yù),更是他以身作則,教育兒女最好的范例。
葉國(guó)華的家在中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū),六年前他因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)回到珠海,郭美霞帶著兩個(gè)小孩留在了中山,一家人開(kāi)始了雙城生活。在郭美霞的印象中,丈夫葉國(guó)華是十足十的大忙人,忙到就連她生孩子“都沒(méi)空回來(lái)看望,兩個(gè)孩子都是在老家江西出生的,全是家里親戚幫忙著照顧,他自己忙著項(xiàng)目‘創(chuàng)優(yōu)’的事”。
就算周末回到中山的家中,葉國(guó)華也是忙著打電話接電話回微信,而碰到像“天鴿”“山竹”和疫情這樣的緊急情況,一個(gè)月沒(méi)有回家是常有的事。即便回到家里,遇上暴雨、臺(tái)風(fēng),三更半夜也會(huì)趕回華發(fā)新城?!?017年臺(tái)風(fēng)‘天鴿’來(lái)了,那段時(shí)間為了搶險(xiǎn)救災(zāi),他完全沒(méi)時(shí)間陪家人,連岳父來(lái)了都沒(méi)見(jiàn)上一面?!?/p>
丈夫的責(zé)任心與工作狂,郭美霞看在眼里,也理解支持葉國(guó)華的選擇:“有時(shí)候我開(kāi)玩笑說(shuō),真的很難找到一個(gè)像他對(duì)工作這么負(fù)責(zé)任的人。”
受父親影響,孩子們很自律
在孩子們眼中,父親勤奮工作是為了給他們提供更好的學(xué)習(xí)條件,以后要去北京讀大學(xué)。疫情來(lái)襲,郭美霞和孩子們?cè)缬心?,在家中靜候葉國(guó)華從一線偶爾回傳的消息,他們深知此刻這位“工作狂人”一定是全天候輪軸轉(zhuǎn)?!跋氪騻€(gè)電話叮囑他,但(在一線的)他已經(jīng)忙到?jīng)]空接我電話。我跟小孩想跟他說(shuō),我們?cè)诩乙磺卸己?,等你回?lái)看我們!”
世上哪有什么天生的英雄,那是因?yàn)橛腥诵枰?,有人愿意犧牲,才成為了英雄。疫情?dāng)前,華發(fā)服務(wù)的珠海、中山97個(gè)項(xiàng)目中,像葉國(guó)華這樣默默奉獻(xiàn)在一線的物業(yè)有4600多人。
正是無(wú)數(shù)平凡人的拼搏奮斗,匯聚成抗擊疫情的時(shí)代洪流。盡管口罩擋住了逆行者的臉,但人們會(huì)永遠(yuǎn)記著他們溫暖堅(jiān)毅的眼神和沖鋒在前的勇氣。