在我們的日常生活中個(gè)性化交流一直存在，網(wǎng)上個(gè)性化服務(wù)的概念也已經(jīng)為大多數(shù)人所接受，例如個(gè)性化網(wǎng)頁(yè)和個(gè)性化電子郵件，但是，事實(shí)證明，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化網(wǎng)站并不象一般營(yíng)銷人員想象的那么簡(jiǎn)單，有時(shí)甚至可以說(shuō)具有挑戰(zhàn)性。首先要研究顧客動(dòng)機(jī)，在此基礎(chǔ)之上考慮個(gè)性化服務(wù)戰(zhàn)略會(huì)更加容易。個(gè)性化?？诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)面臨的兩個(gè)挑戰(zhàn)是：應(yīng)該在網(wǎng)站那些方面實(shí)現(xiàn)個(gè)性化；顧客是如何收集信息并做出購(gòu)買(mǎi)決策的？
挑戰(zhàn)之一：將一個(gè)靜態(tài)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化為個(gè)性化網(wǎng)站，應(yīng)該在網(wǎng)站那些方面實(shí)現(xiàn)個(gè)性化？ 可以個(gè)性化的方面可能很多，但如何決定哪些方面實(shí)際上具有個(gè)性化的價(jià)值。在計(jì)劃過(guò)程的開(kāi)始，建立明確的目標(biāo)非常重要，這樣才能指導(dǎo)你在眾多個(gè)性化因素中做出抉擇。
例如，如果個(gè)性化的目標(biāo)是增加品牌忠誠(chéng)度，那么從激勵(lì)訪問(wèn)者多次訪問(wèn)的角度考慮，增加網(wǎng)站的特色就比較理想。另一方面，如果某以上部分內(nèi)容(文字、圖片)收集于互聯(lián)網(wǎng)，版權(quán)歸原作者所有。感謝每一位辛勤著寫(xiě)的作者，感謝每一位的分享。免責(zé)聲明：如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請(qǐng)告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容，感謝您的理解與支持。
